Parada de autobús de la Comunidad de Madrid.

He elegido trabajar sobre la actividad de hacer la cola en la parada del autobús. Esta parada del autobús en concreto se trata de la primera parada en la que el autobús recoge a numerosos pasajeros, por lo que, especialmente, en las horas punta, siempre se generan enormes filas para entrar al autobús.
También se trata de un lugar donde interactúan muchas personas y tengo fácil acceso a él ya que lo frecuento a diario, por lo que puedo observar y comprender detenidamente cómo se desarrolla la actividad en este entorno compartido.

Planteándome una serie de cuestiones para que la actividad se tratase de una opción adecuada, llego a las siguientes conclusiones: la actividad se desarrolla en una parada de autobús, por lo que es un espacio público de libre acceso perdurable en el tiempo. Puedo tomar medidas de ella para su correcto análisis. La actividad de organización en la fila implica diferentes tipos de interacción social entre los usuarios y distintas tareas como la propia consulta de horarios y rutas. También implica la interacción entre las personas, en este caso usuarios del transporte público, con los objetos, como pueden ser los dispositivos digitales para conocer horarios del autobús, el asiento o la marquesina, y el contexto, teniendo en cuenta el entorno de la parada en el que se encuentra y otras condiciones externas como puede ser el clima. Además hay elementos físicos que influyen de manera directa en la actividad, como la presencia de asientos más o menos cómodos o el espacio de la marquesina utilizado como refugio contra la lluvia o el sol. Asimismo, los usuarios también interactúan con dispositivos digitales como el panel electrónico en el que se muestra el horario del autobús en tiempo real, y dispositivos analógicos, como son los carteles impresos con los horarios y la ruta.

En definitiva, considero que esta actividad es relevante porque implica un proceso colectivo en el que se involucran múltiples personas, interactuan entre ellos y los elementos físicos y se puede ver influenciada por una serie de factores. Todo ello afecta a la experiencia de usuario y da lugar a trabajar posibles áreas de mejora.

COLLAGE DE FOTOGRAFÍAS DE LOS ELEMENTOS DE LA PARADA DEL AUTOBÚS

En estas fotografías se puede ver la marquesina del autobús, los elementos que la acompañan y el entorno en el que se encuentra.

PLANOS EN PLANTA 

Planos en planta con sus respectivas medidas y distancias para analizar la actividad de hacer la cola del autobús.

PLANOS EN ALZADO

Planos en alzado para comprender de manera más exacta los tamaños y el lugar en el que se ubica.

¡Muchas gracias!